8upb গোপনীয়তা নীতি

8upb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকারকে সম্মান করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, আর্থিক তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে দেওয়ার যেকোনো কার্যক্রম।
• কুকি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে ব্যবহার করে।
• তৃতীয় পক্ষ: 8upb ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

8upb নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

8upb নিম্নোক্ত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট ফর্ম বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — যেমন লগ ফাইল, কুকি, গেমিং কার্যক্রম।
• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রাপ্ত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming বা অন্যান্য সরবরাহকারীর গেমিং ডেটা।

8upb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম, বোনাস ও অফার সাজেস্ট করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সার্ভিস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

8upb কেবলমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পরিষেবা সরবরাহকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট), গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি), KYC পরিষেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ ও নিয়ন্ত্রিত পরিমাণে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত নির্দেশনা অনুযায়ী।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 8upb-র মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন মালিককে — পূর্বে আপনাকে জানানো সাপেক্ষে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলার শর্তে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

8upb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সামরিক মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
• অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে তাৎক্ষণিক SMS সতর্কতা।

8upb প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্মের তথ্য সংরক্ষণ। এগুলো প্রত্যাখ্যান করা যায় না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
• কার্যকারিতার কুকি — আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস। ঐচ্ছিক।
• নিরাপত্তা কুকি — প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

8upb আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের তথ্য: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC দলিল: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী)।
• লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: সর্বোচ্চ ২৪ মাস।
• বিপণন সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।